tkk 18 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập qua hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận khi sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước).
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử. tkk 18 không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của bất kỳ phương thức thanh toán nào.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến, phản hồi khảo sát (nếu có).
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ được chọn.
tkk 18 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học trừ trường hợp cần thiết cho xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng. Bảng dưới đây liệt kê chi tiết để bạn dễ theo dõi:
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
| Thông tin đăng ký |
Tạo và quản lý tài khoản, giao tiếp với người dùng, gửi thông báo quan trọng |
| Tài liệu KYC |
Xác minh độ tuổi và danh tính, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) |
| Thông tin thanh toán |
Xử lý nạp/rút tiền, xác minh nguồn gốc quỹ, hoàn trả khi cần thiết |
| Dữ liệu hành vi |
Cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận, cá nhân hóa khuyến mãi |
| Địa chỉ IP / Thiết bị |
Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, tuân thủ hạn chế địa lý |
| Lịch sử liên lạc |
Cải thiện chất lượng hỗ trợ, đào tạo nhân viên, giải quyết tranh chấp |
tkk 18 đảm bảo bảo mật tuyệt đối để bạn thoải mái tận hưởng mọi khoảnh khắc giải trí
tkk 18 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, tuân thủ theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của Curaçao eGaming và quy định AML.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
tkk 18 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi để cung cấp trò chơi và xác minh kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập nhận tài liệu xác minh để thực hiện kiểm tra danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan chức năng: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, tkk 18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất.
Một số dữ liệu có thể được chuyển đến máy chủ đặt tại quốc gia khác để xử lý. Trong mọi trường hợp, tkk 18 đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn GDPR.
tkk 18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
5.1 Cookie bắt buộc
Cần thiết để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
5.2 Cookie phân tích
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
5.3 Cookie chức năng
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: chế độ xem, cài đặt âm thanh game) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Có thể tắt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
tkk 18 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra thâm nhập) và audit bảo mật được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với kiểm tra khôi phục định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tkk 18 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng yêu cầu của GDPR và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
tkk 18 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của Curaçao eGaming và quy định AML.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ lần giao dịch cuối cùng.
- Lịch sử liên lạc: Lưu trữ tối đa 3 năm cho mục đích kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
Là người dùng tkk 18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày:
